Droit de rétractation
Renoncer au contrat ici
Ce formulaire permet de notifier sans ambiguïté votre décision de vous rétracter. Après votre confirmation finale, Dylup enregistre la déclaration, sa date et son heure, puis envoie un accusé à l’adresse indiquée.
Avant de commencer
Préparez l’e-mail de confirmation reçu après le paiement : il contient le titre et la référence du contrat. La réception de la déclaration est distincte de la décision financière ; le droit applicable dépend notamment de la date et de l’état d’exécution du contenu ou de la session.
N’indiquez jamais votre numéro de carte, votre IBAN, votre mot de passe ou votre lien privé. Aucun de ces éléments n’est nécessaire.
Formulaire réglementaire
Identifier le contrat
Utilisez la référence reçue dans votre confirmation. Ne transmettez ni numéro de carte, ni IBAN, ni lien privé d’accès.
Autres moyens de nous prévenir
Vous pouvez aussi adresser une déclaration dénuée d’ambiguïté via la page de contact. Le formulaire ci-dessus fournit immédiatement une référence et un accusé horodaté. Consultez également la page remboursements et rétractation.