Contact
Le bon canal, sans exposer vos données.
N’envoyez jamais de numéro de carte, mot de passe, clé d’accès ou pièce d’identité par e-mail.
Contenu ou comportement préoccupant
Utilisez « Signaler » sur l’offre, le contenu acheté ou la salle concernée, ou saisissez le lien public de l’offre ou sa référence dans le centre de sécurité. Ce parcours remet un reçu opaque et permet un suivi sans confirmer publiquement la cible.
Accès après achat
Retournez sur le lien de vente et utilisez « Retrouver mon accès ». La réponse reste identique pour toutes les adresses afin de ne pas révéler un achat.
Compte créateur ou paiement
Connectez-vous au tableau de bord pour consulter l’état réel du compte, des paiements et des décisions de modération.
Autre demande
Écrivez à contact@dylup.app. Décrivez le contexte avec la référence Dylup utile, sans joindre de donnée sensible.